Часто задаваемые вопросы
Есть ли у вас тестовый период?
В рамках виртуального хостинга при переносе Вашего сайта от другого хостера компания “Зенон НСП” предоставляет две недели на бесплатное тестирование.
Для тестирования услуг VPS или VDS-хостинга предоставляется одна неделя.
Вы сможете протестировать работу Вашего сайта и понять, подходит выбранный Вами тарифный план или нет. Вы также можете получить консультации наших технических специалистов, если возникнуть какие-либо проблемы.
Адреса DNS-серверов Зенон
Если Вы используете наши услуги хостинга, но оплату и администрирование своего домена осуществляете самостоятельно, то в том случае, если Вы хотите осуществлять поддержку зоны Вашего домена на наших DNS-серверах, вам необходимо указать эти DNS у регистратора:
dns1.zenon.net (195.2.64.38) dns2.zenon.net (195.2.83.38)
Помощь в переносе сайта
Если у Вас не получается перенести сайт с другого хостинга на наш, Вы можете оставить заявку на бесплатный перенос на support@zenon.net с контактного e-mail.
В заявке необходимо указать Ваш номер договора, название услуги (имя домена), а так же данные для доступа к файлам сайта и базе данных MySQL на хостинге, с которого осуществляется перенос.
Обратите внимание, что мы не гарантируем полностью успешный перенос сайта и его дальнейшую работоспособность в виду каких-либо специфичных настроек Вашей CMS.
Услуга бесплатного переноса действует только в рамках виртуального хостинга, переносы на VPS и VDS не осуществляются.
Какой тариф лучше выбрать?
Если у Вас небольшой блог или сайт-визитка, то Вам подойдет тариф Зенон-210.
В случае, если у сайта хорошая посещаемость, мы рекомендуем начать с тарифа Зенон-420 и, если Вам не хватит его мощности, у нас еще есть Зенон-630 и Зенон-840.
Если ваш сайт написан на Python или Ruby, то минимальный тариф, который подойдет для таких сайтов - Зенон-420.
Для сайтов использующих CMS Bitrix, у нас есть специальные тарифный план «Битрикс», который настроен нашими специалистами специально для этой CMS.
Как можно оплатить услуги?
Для оплаты наших услуг можно использовать следующие способы:
- оплата банковской картой (только для договоров с физическими лицами)
- Яндекс.Деньги (только для договоров с физическими лицами)
- платёжные терминалы (только для договоров с физическими лицами)
- квитанция через «Сбербанк России»
- счет на оплату для юридических лиц
Смотреть все способы оплаты.
Мне нужен SSL-сертификат
Вы можете подключить бесплатную услугу SSL Let's Encrypt.
Также возможно приобретение сертификата Thawte. Для этого необходимо написать запрос в наш отдел продаж на адрес hosting@zenon.net.
Способ настройки перенаправления с http на https описан в инструкции.
Можно ли купить у вас CMS Битрикс?
Да. Компания «Зенон Н.С.П.» является сертифицированным хостинг-партнером компании «1С-Битрикс».
Цены на продукцию 1C-Битрикс доступны по ссылке.
Если у Вас остались вопросы, Вы можете задать их по телефонам: +7 (495) 137-07-45 или 8 (800) 555-73-01 (по России). Также, вы можете написать на support@zenon.net
